servisní smlouva

Přehledně vám vysvětlíme všechny vlastnosti a benefity Servisní smlouvy. Vyberte si z variant tu, která přesně sedne k vašim potřebám.

Náš dispečer i vy máte online přístup k aktuálnímu stavu, technologické sestavě a kompletnímu nastavení vaší FVE. Dispečer dokáže na dálku poradit nebo vysvětlit chování systému pohledem do historie pomocí grafů. O všech změnách jsou vedeny záznamy.  

Máme kompletní přehled o vaší FVE a v případě jakéhokoliv problému zpravidla zákazníkovi voláme dříve, než by problém odhalil sám. Pomáhá nám v tom strojové učení, nebo chcete-li umělá inteligence. Ta nás upozorní na nestandardní chování, a tak často dokážeme předejít poruchám nebo škodám.

Máme kompletní přehled o vaší FVE a v případě, že zjistíme riziko poškození majetku, tak vás neprodleně upozorníme. V rámci placené konzultace jsme vám plně k dispozici poradit, vysvětlit chování systému nebo interpretovat historická data.

Neradi bychom vás nechali ztratit v datech, číslech a nastaveních, proto jsou vám v provozní době servisního centra k dispozici naši dispečeři nebo odborní konzultanti. Chápeme, že nemusíte být zrovna technický typ, proto se vždy snažíme komunikovat adekvátně vašim znalostem, ale hlavně jasně a jednoduše. 

Možná si říkáte, o čem si tak můžeme povídat i 8x ročně? Kromě běžné pomoci s nastavením vám rádi pomůžeme k vyššímu procentu využití vyrobené energie, nižší průměrné ceně nákupu energie nebo celkových nákladů. 

Ve variantě Standard máte 4 a ve variantě Exclusive dokonce 8 čtvrthodinek konzultací v jednom roce, které máte v ceně služby. Využíváte variantu Monitoring nebo chcete laděním vaší energetické bilance strávit více času? Jsme vám k dispozici v rámci placených konzultací.

Dohlédneme, že bude vaše FVE bez chybičky i po formální stránce. Zajistíme vždy platnou a dohledatelnou revizi, komunikaci o FVE s distributorem, nebo nahlásíme změny v dotační FVE na Státní fond životního prostředí, jako je třeba navýšení velikosti bateriového úložiště.

V našem úložišti najdete historii revizních zpráv, ale i technickou dokumentaci k FVE, vše pěkně přehledně a pohromadě.

PLC, počítač, železo nebo převaděč spojitosti. Ať už to nazveme jakkoliv, tahle součástka zajistí náš perfektní přehled nad FVE. Monitorovací zařízení bude v našem vlastnictví, takže dáme pozor, že bude monitoring funkční a vždy aktuální. Používáme kvalitní zařízení, ale když už se rozbije, tak zajistíme výměnu.